Dasar Privasi Border2Go

Pengguna data dan cara menghubungi kami

Border2Go Limited, yang nama Cinanya ialah 香港博達行有限公司 (“Border2Go”, “kami”), ialah pengguna data yang bertanggungjawab atas data peribadi berkaitan laman ini, pertanyaan perjalanan, sebut harga, bayaran, tempahan, sokongan selepas jualan dan khidmat pelanggan berkaitan. Pegawai yang bertanggungjawab bagi perkara privasi ialah Chuck Chan. Nombor telefon hubungan ialah +852 84035647 dan alamat hubungan ialah 185 Jubilee Street, Central, Hong Kong. Soalan tentang dasar ini atau pengendalian data peribadi juga boleh dihantar ke info@border2go.com.

Data peribadi yang kami kumpul

Kami mungkin mengumpul nama, alamat e-mel, saluran balasan pilihan dan butiran hubungan; tarikh dan masa perjalanan, lokasi jemputan dan destinasi, hentian, penerbangan, penumpang, bagasi, masa menunggu atau perjalanan pulang; keperluan sambutan, kerusi kanak-kanak, aksesibiliti atau keperluan khas lain; serta rekod sebut harga, bayaran, pengesahan perjalanan rasmi, pertanyaan, aduan dan sokongan selepas jualan. Google tag mula-mula menghantar isyarat keadaan persetujuan dan ukuran asas tanpa kuki dengan storan analitik ditolak secara lalai. Storan analitik dan perkhidmatan analitik lain hanya diaktifkan selepas persetujuan yang diperlukan, apabila laman mungkin merekodkan maklumat teknikal atau penggunaan yang terhad. Jangan berikan data sensitif yang tidak diperlukan untuk perjalanan.

• Jika anda memberikan maklumat penumpang lain, pastikan anda diberi kuasa dan maklumkan dasar ini kepada orang tersebut.
• Borang laman kami tidak meminta nombor pasport, butiran penuh kad bayaran atau kata laluan akaun. Jika dokumen tambahan diperlukan secara sah untuk sesuatu perjalanan, kami akan menerangkan tujuan dan cara penyerahan yang sesuai secara berasingan.

Tujuan serta maklumat wajib atau pilihan

Kami menggunakan data untuk menyemak keperluan dan ketersediaan, menghubungi pelanggan, menyediakan dan menyusuli sebut harga, menerima serta mengesahkan bayaran, mengeluarkan pengesahan perjalanan rasmi, mengatur pemandu atau rakan pengangkutan, mengurus perubahan, memberi sokongan selepas jualan, menangani pertanyaan atau aduan, menjaga keselamatan dan mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kewajipan perakaunan, cukai, undang-undang dan kawal selia. Ruangan bertanda wajib diperlukan untuk mengendalikan pertanyaan; ruangan lain adalah pilihan. Tanpa maklumat perlu, kami mungkin tidak dapat memberi sebut harga, mengesahkan atau menyelesaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual data peribadi atau menggunakannya untuk pemasaran langsung tanpa persetujuan yang diwajibkan undang-undang.

Pendedahan dan penyedia perkhidmatan

Kami hanya mendedahkan maklumat berkaitan apabila perlu untuk menyemak, mengatur atau menyokong perkhidmatan. Penerima mungkin termasuk pemandu, rakan pengangkutan, penyedia perkhidmatan e-mel dan pengehosan laman web, penyedia bayaran atau perkhidmatan profesional, serta—apabila diperlukan bagi undang-undang, keselamatan atau pertikaian—pihak berkuasa, penguat kuasa, penanggung insurans atau penasihat. Penyedia yang bertindak bagi pihak kami mesti menggunakan data hanya untuk tujuan yang dibenarkan dan menggunakan perlindungan setimpal dengan risiko. Pemandu atau rakan tidak menerima maklumat yang tidak perlu untuk tugasan.

Akses, pembetulan dan pilihan anda

Anda boleh e-mel info@border2go.com untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi yang tidak lagi diperlukan jika berkenaan, menarik balik persetujuan alat analitik, atau membuat pertanyaan atau aduan tentang pengendalian data. Berikan maklumat secukupnya untuk mengesahkan identiti dan mencari rekod; kami tidak akan meminta lebih daripada yang munasabah untuk pengesahan. Kami menjawab dalam tempoh yang dikehendaki undang-undang Hong Kong dan hanya mengenakan fi atau menolak permintaan jika dibenarkan undang-undang. Anda juga boleh menghubungi Office of the Privacy Commissioner for Personal Data di Hong Kong.

Keselamatan, storan pelayar dan pemprosesan luar Hong Kong

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah mengikut sifat serta risiko data, termasuk sekatan akses, sambungan selamat, pengurangan data dan perlindungan penyedia. Laman boleh menyimpan pilihan bahasa, pilihan privasi yang perlu dan—selepas persetujuan—status alat analitik dalam pelayar anda; anda boleh mengubah pilihan atau mengosongkan storan pelayar. Pengehosan, penghantaran e-mel, pemandu atau aturan pengangkutan mungkin melibatkan pemprosesan di luar Hong Kong; kami mengehadkan tujuan dan jumlah data serta menggunakan perlindungan munasabah. Tiada penghantaran internet dijamin selamat sepenuhnya, jadi hubungi kami segera jika anda mengesyaki insiden data.

Kemas kini dasar dan pertanyaan

Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan, teknologi atau keperluan undang-undang berubah dan akan menunjukkan nombor versi pada halaman ini. Jika munasabah dan boleh dilaksanakan, perubahan penting akan ditonjolkan di laman atau melalui saluran pelanggan yang sesuai. Kemas kini tidak akan mengurangkan secara retrospektif hak yang telah dimiliki pelanggan di bawah undang-undang Hong Kong. Untuk mendapatkan salinan, menggunakan hak privasi atau membangkitkan kebimbangan, e-mel info@border2go.com.